Sebagaimana sektor transportasi, selama arus mudik Lebaran, sektor telekomunikasi juga akan mengalami lonjakan komunikasi yang sangat signifikan. Bahkan akan mengalami heavy traffic di banyak titik mudik Lebaran. Oleh karena itu, demi kenyamanan dalam bertelekomunikasi YLKI minta operator telekomunikasi untuk menjaga keandalannya, seperti memperbaiki/menambah kapasitas infrastrukturnya, misalnya BTS, dll. Khususnya di daerah/lokasi yang jumlah lonjakan pemudiknya paling tinggi, atau tempat-tempat wisata populer yang banyak menyedot pengunjung.
Selama arus mudik Lebaran, gangguan komunikasi yang dominan dialami konsumen adalah koneksi internet lambat, atau bahkan putus sambung, sehingga pesan data terkirim tapi delay atau bahkan gagal/tidak terkirim. Demikian juga komunikasi via voice dan juga via pesan pendek, sms.
YLKI minta Kementerian Kominfo dan BRTI meningkatkan pengawasannya, guna memonitor performa kinerja operator telekomunikasi. Jangan sampai selama mudik Lebaran konsumen mengeluarkan banyak dana untuk konsumsi telekomunikasi, tapi dirugikan karena kualitasnya jelek.
Demikian. Terima kasih. Selamat puasa Ramadhan.
Wassalaam,
Tulus Abadi, Ketua Pengurus Harian YLKI Seluler: 0811195030
Source: YLKI
